Tout au long de la démarche et à leur rythme, les personnes sont accompagnées par des salarié du Centre social et des bénévoles - référents du projet 1000 et 1 savoirs, pour décomposer les éléments de leurs savoirs et décrire ainsi les critères de leur badge.

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Ces référents jouent ainsi un rôle de facilitateur et accompagnent la démarche de création du badge en questionnant le choix de la forme en fonction de la nature et du niveau du badge, etc.

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Pour les personnes les plus éloignées de la pratique numérique et/ou en difficulté avec l’expression écrite, des temps individualisés leur sont proposés afin de faciliter l’appréhension de l’outil informatique.